本报记者张晶晶

党史学习教育领导小组近日印发《关于〈“我为群众办实事”实践活动工作方案〉的通知》，就开展“我为群众办实事”实践活动作出安排部署。自开展党史学习教育以来，广大民政干部职工沉下身子，从服务最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事。本报记者特连线了基层民政工作者，就他们如何在为民办实事中检验党史学习教育成效进行了采访。

察民情访民意

翻开内蒙古自治区包头市青山区民政局干部李齐洁的《我的民情走访记录本》，密密麻麻记录着走访民政服务对象、居民的意见建议。

青山区民政局在党史学习教育中，开展民情大走访党员干部实践项目，通过党员干部深入基层一线，走进服务对象和居民家里，访民情、听民声、解民忧。

“我们走访时要做到‘三个记录’‘五个摸清’。”青山区民政局党总支书记杨建慧进一步解释，“三个记录”即记录走访对象基本情况、提出的意见建议、反映的主要问题;“五个摸清”即摸清群众思想动态、真实生活水平、致困真正原因、群众真实愿望、对民政工作的意见建议。

杨建慧说，青山区民政局制定的《2021年我为群众办好事实事清单》就是在民情大走访项目中收集的群众意见建议和工作中亟待解决的堵点难点基础上梳理出来的。清单将服务对象分为居民、特困对象、老年人、未成年人、残疾人等5大类，分别实施25项好事实事，最终是要把党史学习教育成效转化为群众实实在在的获得感、幸福感、安全感。

在安徽省阜阳市颍东区枣园社区，小康村巷改造正在热火朝天地进行。改造内容包括雨污管道铺设、自来水和天然气管道铺设、路面“白改黑”、房屋立面改造、街巷绿化以及停车场和健身活动广场建设。每一项改造内容都是居民之前反映的问题。颍东区民政局负责人衣文辉介绍，每条街巷改造都要通过召开社区代表会议、发放征求意见或民意调查表的方式，广泛征求意见。正式施工之前，改造设计方案都进行了公示。

阜阳市民政局局长张春介绍，结合“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求，在今年全市城区老旧小区街巷改造工作中，阜阳市区两级民政局把群众满意度作为第一标准，主动联合城建部门到社区征求群众意见，制定了“一巷一策”改造方案，最终还要以群众满意度为标准进行改造验收。

聚焦群众的“急难愁盼”

近日，阜阳市颍泉区闻集镇田楼村刘大庄村民王培利的妻子接过区民政局送来的春季生活生产救助款，很是感激。2020年6月王培利因为突发脑溢血看病花费了十几万元，不仅花光了家里的积蓄，还欠下了不少债务。区民政局了解情况后，及时将其家庭纳入农村低保保障范围，并给他们发放了临时救助金。

在党史学习教育中，颍泉区民政局对突遭变故的群众、失去父母的孤儿、困难家庭子女，特困供养老人逐户走访，了解他们的所忧所盼，解决他们生活的燃眉之急。组织党员干部对低收入家庭人群和正在享受城乡低保、特困人员供养等困难群众家庭进行全面排查，做到镇不漏村、村不漏户、户不漏人，着力保障困难群众的生活。

“民政工作直接面对广大人民群众，离群众最近，密切联系着困难群众的所期所盼，党史学习教育成效就是要服务好群众。”张春如是说。基于此，市民政局党组确定在党史学习教育中开展“百名党员干部走村入户”活动，将学习教育延伸至基层，聚焦群众关切，让学习成效在服务群众中检验。

在浙江省舟山市，因为岛际分布散落，交通不便，导致海岛民生资源不均衡、群众办事不方便的情况凸显，尤其在偏远海岛，群众连买块新鲜豆腐、理个发都是难题。用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题、创新破解离岛民生服务短板，成为舟山民政人开展党史学习教育的重要抓手。

针对海岛生活不便，舟山市民政局联合其他19个政府部门、企业、群团组织和4个县(区)，整合所属民生服务设施和人员，打造“幸福驿家”项目，开发数字化服务平台，集成316项服务，让海岛居民不出岛就可以享受便捷的居家养老、远程医疗、商品代购等各类民生服务。针对困难疾病患者家庭负担较重的情况，舟山市民政局联合市慈善总会为低保、低边对象购买“商业补充保险”，为他们构筑基本医疗保险、大病保险和医疗救助之外的第四道保障。针对海岛居民办理身后事烦琐，舟山市民政局推出“身后事联办”数字化便民改革举措，将原本11个单位负责的26件“身后事”整合为“一件事”，把“多次跑”变成“一次跑”。

舟山市民政局党组书记、局长徐爱华表示，舟山民政干部职工通过为群众办实事，展现新作为、新担当，推动了党史学习教育往深里走、往实里走。

推动民政工作高质量发展

近日以“爱心救助、青山温度”为主题的救助宣传活动在包头市青山区东风公园举行，居民踊跃参与，询问低保申请事宜，了解社会救助“微”平台使用等。

青山区民政局推广应用社会救助“微”管理平台，让低保救助服务向移动端延伸，让困难群众办理社会救助事宜实现了“掌上办”“指间办”。还依托“党建·爱心公益汇”APP平台、打造青山区党建·志愿爱里基地，线上线下配合，实现社会救助“物质+服务”再升级。

青山区民政局最低生活保障中心主任殷晨捷表示，在做好社会救助保障工作的基础上，提升党史学习教育的成效，积极打造高效、便民、暖心的救助大环境，推动社会救助工作有新发展。

为全区3万多名民政对象提高了救助标准;引入社会组织，破解了全区1400余名分散供养特困对象照料难、监管难问题;打造社会救助“智救”新格局，探索在乡村振兴中将兜底性社会救助逐步转变为乡村社区可持续发展与福利政策救助相结合的新模式;开展“社工+社会救助”融合试点工作;加快提升殡葬基础设施建设，满足多元化丧葬需求。江西省赣州市南康区民政局在党史学习教育中，着力健全“弱有所扶”的基本民生保障体系、“老有所养”的养老服务体系、“逝有所安”的殡葬服务体系、“管理有序”的专项社会管理服务体系、“共建共治共享”的基层社会治理“五大体系”。

南康区民政局局长黄莹表示，我们以党史学习教育凝聚全局干部职工接续奋斗、改善民生、创造美好生活的奋进力量，把学习成效转化为工作动力和工作实效，解决好群众的“急难愁盼”，真正做到学党史、悟思想、办实事、开新局，在新的起点上推进民政事业高质量发展。

(来源：中国社会报2021.4.12)